A cantora Madonna voltou a defender a plataforma Tidal. Madonna diz que o serviço ainda está no início por isso é muito cedo para dizer que é um fracasso. "É importante que as pessoas entendam que não criamos o Tidal, porque estamos falidos e queremos dinheiro. (...) A ideia é que nós queremos apoiar outros artistas, queremos que as pessoas entendam que isso é a nossa vida, o nosso trabalho, queremos que reconheçam isso e que os outros artistas tenham uma hipótese.", declarou.
O Tidal tem recebido várias criticas por causa dos preços elevados e por divulgar conteúdos exclusivos de artistas como Nicki Minaj, Rihanna e Beyoncé. No Twitter os fãs reclamam por não ter acesso gratuito ao conteúdo. Sobre esse assunto Madonna diz: "Vivemos numa sociedade que espera que tudo seja de graça, mas tu não consegues uma casa de graça, tens de pagar a alguém para construí-la.", continuou.
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